Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Daten erhalten wir, wenn Sie uns beispielsweise telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Informationen zur Verarbeitung solcher Anfragen finden Sie weiter unten.

Beim Besuch der Website werden technische Zugriffsdaten durch den Webserver verarbeitet, beispielsweise Browsertyp, IP-Adresse und Zeitpunkt des Aufrufs. Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Server-Log-Dateien“.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Technische Zugriffsdaten dienen der Bereitstellung und Sicherheit der Website. Eine Verfolgung Ihres Nutzungsverhaltens durch eingebundene Analyseprogramme findet nicht statt.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Keine Besucherverfolgung

Die Informationsseiten verwenden keine eingebundenen Analyse-, Werbe- oder Trackingdienste und keine eingebetteten Karten, Videos oder Social-Media-Inhalte. Schriften und Bilder werden vom eigenen Webserver geladen.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

All-Inkl

Anbieter ist die ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inh. René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf (nachfolgend All-Inkl). Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von All-Inkl: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/.

Die Verwendung von All-Inkl erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen und sicheren Bereitstellung unserer Website.

Auftragsverarbeitung

Mit ALL-INKL besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO für Hosting und Mailbetrieb. Er regelt insbesondere die Verarbeitung nach Weisung, Vertraulichkeit und Schutzmaßnahmen beim Dienstleister.

3. Allgemeine Hinweise und Pflicht­informationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Schmerzpraxis Stade

Lankenau & Sandner

Harsefelder Str. 6

21680 Stade

Telefon: +49 4141 79 75 90

E-Mail: info@schmerzpraxis-stade.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website

Die Bereitstellung und Absicherung dieser Website sowie die technische Funktionsprüfung beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Anfragen mit Bezug zu einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bearbeitet; sonstige Anfragen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit eine gesetzliche Pflicht besteht, ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO maßgeblich. Eine Einwilligung wird nur für einen gesondert beschriebenen Zweck herangezogen. Die für die Bearbeitung von Behandlungsanfragen erforderlichen Angaben werden nicht auf eine pauschale Werbe- oder Forschungseinwilligung gestützt.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung widersprechen. Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht weiter, es sei denn, es bestehen zwingende schutzwürdige Gründe oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Beschwerde­recht bei der zuständigen Aufsichts­behörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe. Eine Anlaufstelle ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, Telefon 0511 120-4500.

Recht auf Daten­übertrag­barkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies und Browserspeicher

Die öffentlich zugänglichen Informationsseiten verwenden keine Analyse- oder Marketing-Cookies und keine Wiedererkennung über Local Storage oder Session Storage. Auch der Praxishinweis speichert keine Information auf Ihrem Endgerät. Ein Cookie-Einwilligungsbanner wird daher nicht eingesetzt.

Der passwortgeschützte WordPress-Verwaltungsbereich ist hiervon getrennt. Bei einer Anmeldung werden technisch erforderliche Cookies für die Anmeldung und Verwaltung verwendet. Diese Funktionen stehen ausschließlich berechtigten Mitarbeitenden zur Verfügung.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Sicherheit und technische Protokolle

Die Website verwendet serverseitige Schutzfunktionen, insbesondere NinjaFirewall, um unberechtigte Zugriffe und Angriffe zu erkennen oder abzuwehren. Hierbei können technische Angaben wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse und das erkannte Sicherheitsereignis in Sicherheitsprotokollen verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse besteht im Schutz der Website und ihrer Verwaltung. Zugriffs- und Sicherheitsprotokolle dienen der Betriebs- und Fehlerkontrolle sowie der Aufklärung von Sicherheitsvorfällen. Die reguläre Aufbewahrungsfrist für Zugriffs- und Firewallprotokolle beträgt derzeit 10 Tage. Bei einem konkreten Sicherheitsvorfall können die zu dessen Untersuchung und Rechtsverfolgung benötigten Angaben darüber hinaus zweckgebunden aufbewahrt werden; sie werden gelöscht, sobald dieser Zweck entfällt und keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Die Inhalte der Onlineformulare werden nicht als Formulareinträge oder Mailprotokolle in WordPress gespeichert.

Onlineformulare

Terminanfrage, Rezeptanforderung und Aufnahmebogen

Die Formulare dienen der Terminorganisation, der Anforderung von Folgerezepten und der Vorbereitung Ihrer Aufnahme. Eine Anfrage bewirkt noch keine Terminbestätigung oder Verordnung. Wir verarbeiten die von Ihnen eingegebenen Kontakt-, Versicherungs-, Behandlungs- und Medikamentenangaben, soweit sie für Ihr jeweiliges Anliegen erforderlich sind. Die Bearbeitung von Behandlungsanfragen erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und, soweit Gesundheitsdaten erforderlich sind, nach Art. 9 Abs. 2 lit. h und Abs. 3 DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG unter ärztlicher Verantwortung.

Die Formularprüfung erfolgt zunächst in Ihrem Browser. Erst über die gesonderte Schaltfläche „Anfrage senden“ beziehungsweise „Aufnahmebogen senden“ werden die Angaben über HTTPS an den Webserver und anschließend per E-Mail an die Praxis übermittelt. Beim Aufnahmebogen wird die im Browser erzeugte PDF angehängt. Ein Benutzerkonto ist nicht erforderlich. Die Empfänger sind fest zugeordnet: termin@schmerzpraxis-stade.de, rezept@schmerzpraxis-stade.de und fragebogen@schmerzpraxis-stade.de. Alle drei Adressen leiten in das Praxispostfach info@schmerzpraxis-stade.de weiter. Zugriff haben berechtigte Personen der Praxis.

Hosting und Mailbetrieb erfolgen über ALL-INKL. Post SMTP ist als Versandsoftware auf dem Webserver installiert. Die Verbindung zum Mailserver ist transportverschlüsselt. Eine zusätzliche S/MIME-Verschlüsselung von Mailinhalt und PDF-Anhang ist derzeit nicht eingerichtet. Ein zusätzlicher externer Formularanbieter sowie eine Anbindung an smart-Q oder tomedo bestehen nicht.

PDF und Speicherung

Sie können eine PDF des Aufnahmebogens für Ihre Unterlagen herunterladen. Der Download allein übermittelt den Bogen nicht. Die PDF lässt leere freiwillige Felder aus und enthält keine Honorarausfallvereinbarung oder freiwilligen Einwilligungen. Bitte bewahren Sie die Datei geschützt auf.

Die PDF für den Mailversand wird kurzzeitig in einem geschützten temporären Verzeichnis außerhalb des Webverzeichnisses bereitgestellt und nach dem Versandversuch gelöscht. Es werden keine Formulareinträge in WordPress angelegt; die Mailprotokollierung in Post SMTP ist ausgeschaltet. Eingegangene Nachrichten und Anhänge werden im Praxispostfach und gegebenenfalls in lokalen Mailprogrammen gespeichert. Sie werden gelöscht, wenn die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine weitere Erforderlichkeit oder gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Angaben, die Bestandteil der Behandlungsdokumentation werden, unterliegen deren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Schutz vor missbräuchlichen Anfragen

Zum Schutz vor Spam und Überlastung begrenzen wir Anfragen und Versandversuche auf dem Server, auch bei gleichzeitig eintreffenden Anfragen. Für Netzwerkbezüge werden mit einem geheimen Schlüssel gebildete Prüfwerte der IP-Adresse beziehungsweise bei IPv6 des Netzwerkbereichs verwendet. Identische Einsendungen erkennen wir anhand eines ebenfalls mit geheimem Schlüssel gebildeten Prüfwerts der für den Mailversand aufbereiteten Angaben. Die Formulartexte und IP-Adressen werden hierfür nicht im Klartext gespeichert. Diese Schutzmerkmale gelten jeweils für zehn Minuten; zusätzlich bestehen formularübergreifende, nicht personenbezogene Versandkontingente mit Zeitfenstern von zehn beziehungsweise sechzig Minuten. Abgelaufene Schutzeinträge werden bei Formularaufrufen sowie über die interne WordPress-Zeitplanung bereinigt. Zusätzlich verwenden wir ein für reguläre Ausfüllende nicht sichtbares Köderfeld. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse besteht im Schutz vor missbräuchlichen Anfragen und Überlastung. Externe Captcha-Dienste werden nicht eingebunden.

Verbleibende E-Mail-Verknüpfungen öffnen Ihr eigenes Mailprogramm. Für Unterstützung oder einen anderen Übermittlungsweg erreichen Sie die Praxis telefonisch unter 04141 79 75 90.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Beauftragte Hosting- und Maildienstleister können die Daten im Rahmen der Bearbeitung technisch verarbeiten. Darüber hinaus erfolgt eine Weitergabe nur bei einer entsprechenden rechtlichen Grundlage.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

5. Plugins und Tools

Google Fonts (lokales Hosting)

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Google Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Die Google Fonts sind lokal installiert. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt.

Weitere Informationen zu Google Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.